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Information sur le droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation du contrat dans les 14 jours suivant la commande, sans qu'il soit besoin d'en indiquer les motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers mandaté par vous (qui ne peut être le transporteur) avez ou aviez pris la dernière marchandise en possession.

Pour exercer votre droit de rétractation du, vous devez le communiquer à la société World of Western / Krähe-Versand GmbH & Co. KG, Robert-Bosch-Str. 6, 73278 Schlierbach, Allemagne, télécopieur : +49 / 7021 / 991-177, courriel: retour@world-of-western.com par une déclaration non équivoque (une lettre par courrier postal, une télécopie ou un message électronique, par exemple) de votre volonté de rétractation du contrat d'achat. Vous pouvez utiliser, à cette fin, le formulaire de rétractation ci-joint. Ceci n'est cependant pas une obligation. Pour exercer votre droit de rétractation, il est suffisant que cette déclaration de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation fixé.

Conséquences de la rétractation

Si vous décidez de vous rétracter de ce contrat, nous devons vous rembourser immédiatement et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre déclaration de rétractation, tous les paiements perçus y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires dérivés de votre préférence pour un mode de livraison différent à celui, économique, que nous proposons normalement. Nous utiliserons le même moyen de paiement pour vous rembourser que celui que vous avez utilisé pour nous payer la commande, sauf si un autre mode avait été expressément accordé. En aucun cas vous n'aurez à supporter de quelconques frais de remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'au moment de recevoir la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve de l'envoi de celle-ci. La date la plus proche étant retenue.

Vous devez renvoyer ou remettre immédiatement la marchandise, et au plus tard dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de votre déclaration de rétractation, à l'adresse suivante : Robert-Bosch-Strasse 6, 73278 Schlierbach Allemagne. Le délai est réputé avoir été respecté si le retour de la marchandise a lieu avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous prenons à notre charge le coût de retour de la marchandise.

Vous n'êtes tenu de supporter la perte de valeur de la marchandise que si celle-ci est la conséquence d’une perte de qualité, des propriétés ou de fonctionnement de la marchandise qui vous est imputable.

Le droit de rétractation n'est pas applicable

  • Lorsque la marchandise livrée n'est pas de série, qu'elle aura été préparée ou fabriquée à votre demande expresse, selon des caractéristiques spécifiques de l'acheteur ou pour répondre à ses besoins propres;
  • Lorsqu'il s'agit d'enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels livrés sous emballage scellé et que cet emballage aura été ouvert après la livraison;
  • Lorsqu'il s'agit de la livraison de journaux, revues et magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Modèle du formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez compléter et nous retourner ce formulaire.)

  • À (World of Western / Krähe-Versand GmbH & Co. KG, Robert-Bosch-Straße 6, 73278 Schlierbach, Allemagne, télécopieur : +49 / 7021 / 991-177, courriel: retour@world-of-western.com)
  • Je me rétracte/nous nous rétractons(*) par la présente du contrat d'achat conclu pour les marchandises ou prestations suivantes(*)
  • Commandées le(*)/reçues le(*)
  • Nom de l'acheteur/des acheteurs(s)
  • Adresse de l'acheteur/des acheteurs(s)
  • Signature de l'acheteur/des acheteurs (uniquement en cas de déclaration sur papier)
  • Date

(*) Rayer les mentions inutiles

Service en ligne: +49 (0)7021 / 991-1991
lundi au vendredi 08h à 19h, samedi 08h à 16h
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